随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越在企业中占据重要地位。优秀的销售人员成为企业品牌树立和市场开拓的领衔之军。IT行业的服务性质下，如何将产品的特点和理念有效的传达给客户，提升销售过程中的用户体验，成为传统销售面临的一个挑战。中科汇联政府和保险部（Department of Government and the Insurance，以下简称GI部），崇尚“不走寻常路、一切为了用户体验”的销售理念，在收获振奋人心的业绩数字同时，更赢得了众多终身客户的青睐。

　　中科汇联GI部，何以成为每年的公司销售冠军？专家的销售理念如何打造？深入的访谈、分析……终于，答案逐渐清晰：

　　第一，这个团队拥有一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围，每个人都热爱着这份职业；

　　第二，这个团队整体充满了信心，也在不断的塑造每个团队成员的信心；

　　第三，这个团队善于学习，与时俱进，勇于创新；

　　第四，这个团队永远都用激励促进成长；

　　第五，这个团队中，领导人用自己的思想和行动言传身教着每一名成员；

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一，团队简介

　　中科汇联GI部是一支朝气蓬勃、团结向上、勇于创新的销售团队。在巾帼不让须眉、精明强干的部门经理领导下，几名经验丰富的销售精英转战南北，以强大的凝聚力、沟通力、分析力、观察力、执行力、学习力赢得了众多客户的认可，销售业绩连续多年在公司销售团队中位居榜首，为中科汇联政府和保险市场的开拓立下了累累战功。2010年，GI部门秉承公司“一切为了用户体验”理念，立足岗位，务实创新，注重销售团队建设和销售个人的成长，用专业、专注、专心的职业素养，努力使种种“可能”变成现实。

二，团队优势

1，明确的目标

　　对于一个销售团队来说，明确的团队目标是指向成功的罗盘，是引导团队进步的核心动力。GI团队以“建设一流团队，创造一流业绩”为发展目标，统筹全局，在任何项目的执行过程中都要求团队成员在心理和情绪上必须凝聚对目标的共识，对共同的目标产生共鸣。一方面，在市场开拓上注重前瞻性，明确市场配额，清晰把握每一单业务的背景、客户群体特征、团队销售策略、预计周期等环节；另一方面，对团队成员优势和特点加以区分和利用，分工明确、互相监督，力求让集体中的所有员工都找到自己在集体中的位置，鼓励发挥个人独特风格，达到用人所长。“知己知彼，百战不殆”，GI 团队上下同志，向着的统一的目标齐头并进，拿下一个又一个的业务高峰。

2， 与时俱进的销售理念

　　在IT行业内产品趋于同质化的形势下，销售面临着多方面的挑战，一方面，要时刻从客户的体验出发，另一方面，要凸显自身产品的特点，卖出区别于对手的优势。面对这些挑战，中科汇联GI部以建设与时俱进的学习型组织作为对策，把销售的核心任务定位为“销售不同、销售理念、销售标准”，而远远超越了“销售产品”本身。

　　在部门经理的带领下，GI部以“不走寻常路”为准则，以“真诚”为出发点，以“持之以恒的学习”为途径，以“每个承诺都能够做到”为承诺，发扬与时俱进的销售理念，设身处地为客户着想。

　　GI部注重将员工们的自身技能、智慧和头脑风暴纳入公司资源，使每一位团队成员都享受到充分的资源支持，研读世界领先的销售理论精髓，培养成员敏锐市场观察力。并且定期将销售过程中积累的经验、心得进行资源共享、经验交流和培训。做到对公司的产品、解决方案等专业知识娴熟掌握，能够在洽谈中最大程度的提供客户所需信息。

　　中科汇联GI部门相信“机遇总是垂青有准备的人”，他们严于律己，以顾客为中心，持之以恒的探索越来越多的服务和满足客户需求的方法。将营销策略、管理知识、谈判技巧、服饰搭配、餐桌礼仪、心理学分析等职业相关知识作为制度化的学习内容。部门内对销售的服饰也有着严格的要求，要求衬衣、西裤，时刻准备着在客户面前树立专业的形象，时刻准备着为客户提供最真诚的服务。

3，团结高效的团队氛围

　　如果说团队的文化是团队的灵魂，那么沟通是团队的命脉。沟通是无处不在的，良好的沟通可以让团队更团结，更有凝聚力。在部门经理的有力领导下，GI部门积极探索高效的沟通方式。在对外沟通中，一方面，充分做好每个项目的前期准备，准确的采集客户信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识，注重用真诚打动客户；另外，在售后服务方面，客户有问题第一时间解决，从不推诿。

　　在团队内部，GI注重双向互动的形式，使团队成员与团队高层之间保有无障碍的通话渠道，以激励和坦诚相待的方式，实现真正地携手共进，使这个团队的力量完全结合，从而产生相加、相乘的效果。从总体上说，GI部门团队通向成功的关键就是内部合作即 “我们一起干”的意识，建立在团队成员对团队强烈的归属感和一体性上——每个团队成员都强烈感受到自己是团队中的一分子，把工作当成自己的事情，以良好的心态进入工作，真正把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。

　　GI的经理经常强调这样一个观点：对团队里所有的人传达“爱”与“关怀”，用优势的目光去看每个人，看人看优点，不要看他们的缺点，这是对每一个人成长最大的激励。他们的经典语言是：

　　最重要的八个字是：你的心情我能体会
　　最重要的七个字是：我相信你没问题
　　最重要的六个字是：我们一起努力
　　最重要的五个字是：你是最棒的
　　最重要的四个字是：学会思考
　　最重要的三个字是：你真棒
　　最重要的两个字是：加油
　　最重要的一个字是：家


　　中科汇联这一七人组成的销售团队，犹如一匹黑马，在电子政务领域内奋勇前进，留下一行行扎实的足迹。他们用以真诚、专注、全心全意为客户着想的职业素养，取得客户的信任和领导的支持，为中科汇联拓展出更广更远的销售渠道。今天，他们充满自信地走来，承载着过去一年优良的工作业绩，憧憬着未来更广阔的市场前景；明天他们将踏上新的征程，让我们祝福他们，也祝中科汇联公司的事业道路越走越宽广，祝我们的企业迎来新的辉煌！