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疫情防控期间，7X24小时不打烊中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇为您上岗服务！中科汇联将免费为各级政府、医疗机构、社会公益组织提供全周期智能AI产品服务，包括智能客服文本机器人，智能语音情感机器人等。帮助各级部门及相关机构做好疫情防控及宣传回访等工作，与全国人民一起用AI传递爱，一同攻坚克难，共抗疫情。
7X24小时不打烊中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇可应用于社区情况排查和通知回访等场景，减少线下回访、通知人员传染风险。可以成为宣传疾病防护的小卫士，通过与机器人对话来查询疫情情况和常见的防护知识。协助完成新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教工作。
01疫情排查——智能外呼
中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇，主要有两个渠道应用：热线外呼语音机器人和在线问答机器人。
热线语音外呼机器人，可以自动批量拨打电话进行流动人员回访、潜在风险排查、疫情通知、隔离治疗人员治疗进展健康报告外呼通知家人、愈后回访等一对一外呼任务，大大降低人工压力并可快速准确收集相关信息。
02疫情查询——在线问答
在线问答机器人，中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇可以通过文本内容，以在线问答方式自助进行当前各地疫情信息查询、自助查询防护措施、自助查询各地最新疫情措施等。可以帮助各级政府、医疗机构、社会公益组织宣教疫情防控知识，避免群众恐慌，帮助各级政府、医疗机构、社会公益组织减轻咨询压力。
03疫情通知——批量外呼
在有紧急疫情情况需及时通知特定群体时，中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇可以做到一对一快速批量的呼叫通知，对于未及时接听的人员还可以多次重拨，确保人人接听通知到位。
04疫情咨询——自动接听
中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇可作为人工客服的辅助，提供疫情咨询智能机器人自动接听。提供如捐赠接待，防护知识查询和自我诊断等功能，帮助各级政府、医疗机构、社会公益组织减轻热线接听压力。
05疫情跟进——人员调研
中科汇联疫情AI智能防控情感机器人小薇可通过智能外呼机器人，对从居住地返岗人员进行回访和潜在风险排查，采集返岗人员身体状况、是否发烧、询问接触情况，并给出合理建议，自动生成受访人员状况报表。
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