一切为了用户体验，中科汇联引领内容管理行业新时代

　　2010年伊始，中科汇联隆重推出“一切为了用户体验”的新口号。届时，公司所有部门都将竭诚服务于“一切为了用户体验”；从总体战略到局部计划、从服务理念到员工管理，都更加注重以用户为中心、以人为本的目的的贯彻执行。我们将深入挖掘用户体验的内涵和意义，密切结合用户的期望和需求，从品牌、使用性、功能性、内容等方面进行全方位的发展，做到策划、创意、实施、运维、新产品研发等工作都从客户的角度考虑问题，以为客户创造更大的价值为己任。中科汇联将为IT行业的用户体验的时代翻开崭新的一页。

　　1、 总体加强企业软实力建设，贯彻“一切为了用户体验”指导思想：

　　中科汇联十余年辉煌的历程，以强大的综合实力领先于IT行业。这与企业拥有强大的软实力、高效的团队密切相关。2010年，在“一切为了用户体验”的共同目标激励之下，中科汇联不断构建和谐的企业氛围——

　　提高企业感召力、凝聚力：号召汇联人树立强烈的企业荣誉感、责任意识，为了中科汇联的美好明天团结一心，努力奋斗；

　　提高企业共识力：中科汇联将通过组织各种活动，使团队成员对组织目标达成共识，从而思想统一、行动同步，让每一名员工都树立起大局观，把握“一切为了用户体验”的核心和重点，明确和细化职责，并体会到自己在其中的价值；

　　促进团队的合作精神，加强团队绩效考核，切实做到“分工不分家”，不断拓展各个部门员工在企业整体发展战略中的价值与成长空间，建设出有配合默契的凝聚力的优秀团队时，达到犹如猛虎添翼，所向披靡的效果。

　　2、用户体验研究中心——确定“一切为了用户体验”的策划起点：

　　2010年，中科汇联将正式成立产品与解决方案体验中心，秉承“以用户为中心”的策划理念，进一步明确网站目标定位。通过对中科汇联的产品与客户的实际应用场景的模拟或真实展现和互动，置身用户应用环境的变化，通过与用户的互动、用户参与创意的提出、技术的研发与验证的全过程，让客户直观的了解产品性能、产品体验与产品反馈，全方位的挖掘用户的现实与潜在需求。努力倾听每一位用户对于中科汇联产品的声音，最大限度的将用户的反馈用于提高我们的产品和服务。做到设计应用创新、功能、外观，操作等以用户为中心，使功能简洁易操作，风格独特，内容完备。搭建需求与技术充分互动的应用创新平台，贯彻“最终用户参与产品、技术研发、设计过程”的应用创新理念，将“一切为了用户体验”落实到实际中。

　　3、 开发部——坚定“一切为了用户体验”的研发方向

　　中科汇联开发部将以用户为中心，进行软件系统设计。建立畅通高效的创新服务体系，为技术与产品研发提供最贴近市场和用户需求的信息，并进一步培养技术集成创新的动力、产品设计能力和研发能力。逐步向产业上游发展，推动产业的更新换代，巩固并深入提升整个中科汇联策划部门的技术品质。在进行项目原型设计时，以提升用户使用体验为重要原则，强化用户需求设计，提升原型设计中用户体验水平。配合过程改进，将用户体验提升的最佳实践总结成为组织标准，达成持续提升用户体验的目标。

　　4、内容管理研究中心——奠定“一切为了用户体验”的技术基础

　　中科汇联产品部将不断精益研发，勇攀技术高峰，为客户提供价值保证。铭记“产品是公司的基石，技术是产品的核心，创新是产品的动力，客户是产品的价值”的理念，深刻以用户体验为中心，对产品进行完善和升级，让政府、企业的网站建设、内容管理在科技的指引下更加便捷，真正实现人性化，提升用户体验。

　　5、 顾问咨询部——明确“一切为了用户体验”的内涵范围：

　　在2010年，中科汇联的产品部将不断促进产品和功能规格和内容的标准化说明，梳理工作流程，换位思考，体验用户的真实期望和目的；用心服务，为用户提供最好的项目支持，提交最可行的技术方案。

　　标准化作业提高技术层面的功能核心与应用层面的人机界面之间的协调质量，减少BUG。不断探索“我们想要什么”，“我们的用户想要什么的”，把用户需求和网站目标转变成网站的内容和功能，以其达到优化产品性能，提高可用性、易用性、便捷性、创新性，真正做到“一切为了用户体验”。

　　6、美术部——创新“一切为了用户体验”的视觉效果：

　　视觉设计是网站的门面，决定着用户是否会继续访问和再次访问：2010年，中科汇联的美术设计者们将顺应用户体验越来越重要的潮流，从大量的客户需求中提炼出战略目标，有的放矢的确定详细的界面外观、导航和信息设计，让美术表现的结构变得更实在；我们将把注意力转移到网站用户首先会注意到的那些方面：视觉设计，将内容、功能和美学汇集到一起来产生最终设计，实现艺术与技术的完美结合。同时，这也将满足其他层面的目标。

　　7、实施部——构建“一切为了用户体验”的技术平台：

　　安全性、功能性和使用性，是用户体验的重要因素。中科汇联的实施人员将通过精细化、规范化的实施工作，提供符合web2.0标准的网站；通过对网站进行合理优化，让网站在行业内占据领先地位，从而提升品牌价值；通过用户体验设计（UED），来满足用户本质上的需求，以及顺畅自然的使用体验。从安全的保障、功能的集成和使用的便捷入手，在2010年继续本着性能安全但不低效、功能完善但不繁冗、操作便捷但不简单的原则开展工作。我们将通过对新产品的精益研发，实现交互设计，不断优化政府、企业和行业机构的专业运维和管理与防护，为用户提供一体化、安全、高性能的的服务，做到关注细节、力求完美

　　8、销售部——畅通“一切为了用户体验”的信息渠道。

　　2010年，为了更好地贯彻一切为了用户体验的口号，中科汇联销售部将以“品质提升绩效、信心源于专业”为理念，继续拓展业务领域，扩大市场占有率，并采取“客户反馈即时跟踪的方式”来为客户提供服务。通过把握客户对用户体验要求的第一手材料，捕捉每一位客户的需求和期望；通过汇总销售过程中反映出的问题，努力使网站的实施更具有针对性和有效性。总之，我们要为客户提供最贴心、最便捷、最美妙的用户体验。