“以人为本”,建设“透明、服务、民主”的政府,已经成为我国政府职能转变的大势所趋。电子政务建设作为政府职能转变的一种重要途径,已受到了我国政府的高度重视。电子政务建设核心的内容——政府门户网站,不仅是创建透明型政府的必要措施、实现政务信息公开的重要窗口、营造民主型政府的重要手段,更成为打造服务型政府的关键环节。
2010年是中国政府网站绩效提升之年,面向企业和社会公众提供服务是电子政务的最大价值所在。我国政府明确提出了创建服务型政府的要求,公共服务在电子政务中的地位逐步提升,成为了我国电子政务建设的重要内容,并且随着政府职能转变不断深化,
中科汇联,作为国内领先的电子政务解决方案提供商,积极顺应电子政务的发展趋势,致力于以“一切为了用户体验的解决方案”、打造“服务型政府网站”,帮助政府门户网站实现公开政务信息、深度服务公众、在线办事等综合功能,为政民互动提供更加便捷、安全、稳定、高效、易于管理的网络平台。同时,中科汇联也不断探索技术与理念的创新,希望能够携手政府行业客户,为降低政府门户网站建设与运营的技术门槛与后期成本、提高网站建设与运营的效率、提升政府投入的长期效益而共同努力。
依照“以用户为中心,按生命周期组织政府信息资源体系”的政府网站建设理念,中科汇联解决方案为政府建立不同部门之间的信息共享、交换与整合体系。通过面向公众的在线互动平台,加强了政府门户网站网上办事与公众参与的服务职能,极大提高了公众满意度。
“贯穿政府网站全生命周期的”解决方案,奠定“服务型政府网站”基础
秉承了“一切为了用户体验,满足政府公众用户双重需求”的核心服务理念,中科汇联采用“贯穿政府网站全生命周期的解决方案”,把握政府门户网站建设的每一个环节,从前期的需求分析、内容体系梳理、安全保障规划到网站的技术实施、操作培训直至网站建成后的日常运维、子站建设或局部改版,专业团队流水式专注专心的工作。并以获得国家专利的先进的easySite内容管理软件、easyDig搜索引擎系统等产品为技术支撑,实现解决方案的先进性与实用性、合理性之间的平衡,应用先进、实用、合理、低运营成本的技术方案,提升政府网站服务功能和效率。
“一表制”审批——以办事群众为中心
立足于资深专家对政府行业的业务需求分析,2010年中科汇联研发出“网上办事大厅解决方案”,专业为政府批量处理事务量身定。整体设计思路密切结合政府信息公开目录、在线办事服务目录等考核指标。依托强大的技术平台支撑,通过计划、研究、创新、验证等步骤,实现了“一表制”审批、“一站式”服务,为政府搭建一个便捷、高效、易运维、高互动的服务公众窗口,提升办事效率,使政府真正树立起高效、利民、便民的形象。凭借安全、专业打造、人性化设计等优势,中科汇联政府门户网站解决方案受到了大批政府客户的关注和好评。其中中科汇联承建的中国海关总署网站、北京市西城区等多家政府网站在2010年中国政府网站绩效评估中名列前茅,成绩喜人。
作为政府信息化的积极推动者,中科汇联始终坚持“科技创新,与时俱进”的发展战略和“一切为了用户体验”的服务理念。当前正值中国政府网站水平提升的关键时期,中科汇联将一如既往,以业界领先的技术、创新的产品、完善的解决方案、与时俱进的发展理念,肩负起为提高政府网上服务能力的重任。从开拓科技创新、优化用户体验、创民族品牌的发展道路上越行越远,越走越稳!