中科汇联亮相京雄AI对接交流会，AiCC全域智能客服赋能雄安产业数智升级

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近日，"京雄协同·智启新程"AI体验计划对接交流会在雄安新区中国电建大厦成功举办。中科汇联科技股份有限公司（以下简称“中科汇联”）作为全域智能交互领域标杆企业受邀参会，现场分享新一代智能客服中心解决方案，以技术实力与行业实践赋能雄安企业数智化转型。

本次交流会由雄安云网科技有限公司、北京信息化协会、中关村天使投资联盟等联合主办，聚焦京津冀协同创新发展，搭建北京AI技术资源与雄安本地产业场景的对接桥梁。活动汇聚法律智能、全域客服、数据智能、知识产权AI等多赛道头部企业，全方位展示成熟可落地的AI解决方案。

中科汇联以《AI赋能重塑服务——新一代企业智能客服中心解决方案》为题发表主题分享，系统介绍AiCC全域智能客服平台的技术架构与落地实践，为雄安企业提供零门槛、低成本的智能升级路径。

硬核实力

五层架构+混合大模型重塑客服

该方案直击传统客服行业三大核心痛点：人力成本高、质检覆盖不全、数据孤岛，并给出中科汇联的系统性解法。

AiCC全域智能客服平台搭建五层完整技术架构，融合混合大模型与智能体能力，覆盖全渠道对话机器人、实时智能质检、AI外呼、自动工单、数据智能报表五大核心功能模块。平台可自主处理80%标准化咨询，大幅压缩坐席录入时长，显著提升客户满意度。

技术亮点：

● 混合大模型+智能体五层架构，语义理解与多轮对话能力行业领先

● 全渠道统一接入，打通网页、微信、APP、电话等服务入口

● 实时智能质检覆盖率100%，替代传统抽样质检模式

● 数据智能报表一键生成，打破部门数据孤岛

行业深耕

多场景落地验证品牌价值

深耕智能交互领域多年，中科汇联AiCC平台已在政务、国央企、金融、教育、医疗、零售等多个行业实现规模化落地，积累了丰富的行业实践经验。

在政务领域，平台助力政府部门实现"一网通办"向"一网慧治"升级，智能机器人可覆盖95%以上常见政务咨询；在民航领域，支撑全国性民航服务质量监督平台，搭建投诉、咨询、评价一体化智能服务体系；在金融领域，已服务多家头部银行机构，沉淀十万级金融场景知识库。

赋能雄安

效果即服务，降低落地门槛

本次活动中，中科汇联创新推出RaaS"效果即服务"商业模式，面向雄安企业开放专属免费体验名额：

● 300套SaaS云服务基础版，一年免费体验

● 50套私有化部署尊享版，一年免费体验

这一举措旨在降低新区企业AI落地门槛，让更多雄安企业以零成本体验智能客服的价值，加速服务数字化改造进程。

未来，中科汇联将持续深化京雄协同布局，依托AI场景生态加速营，常态化参与京雄产业路演与场景对接会，为雄安新区企业输出成熟可复制的全域智能交互落地范本，助力京津冀数字经济与新质生产力建设。