随着各行各业布局应用大数据，网络舆情监测也逐渐得到越来越多政府部门的重视。舆情监测不仅形成了一个庞大的市场，还成为一门“学问”。从“花钱”到“应对”，很多政府部门在舆情监测领域的作为仍存在不少问题和误区。如何让“监测”不跑偏成“监控”，是对建设服务型政府、落实有关部门改进作风的新考验。

　　随着全媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信，移动APP、论坛、SNS等平台上发表意见，网络反腐、网络实名举报显现威力。作为潜在的被批评者，政府需要在第一时间了解和判断舆情，于是地方政府纷纷在舆情监测领域加大投入，引导正确舆论，提高政府形象。舆情监测成为政府部门的“必修课”。

　　据中科汇联统计，网络上关于政府采购舆情监测系统的公告信息有近300条。从中央部委到基层市区县，都很重视舆情监测。为了采购相关项目以及课题研究，这些单位的花费一般在十多万元到几十万元不等，有些项目的花费甚至以百万元计。由此可以看出政府部门建设“舆情监测”高度重视。

　　大数据时代舆情监测市场主要包括：软件平台类建设，“服务”市场、“报告”类舆情分析，舆情公关市场。

　　软件平台建设目前用户比较多，相对影响力比较大的有：中科汇联、拓尔思、军犬舆情等。政府采购舆情监测软件，监测其报道的准确性，与政府部门的舆情词库、数据库和信息处理模块相连，有的还打通内容管理系统平台监管整个网站的舆情。建设这样一个平台，对于舆情监测来说是必不可少的。在谣言、舆论不实、子虚乌有的信息监管上着实上了一大“盾牌”！

　　“服务”市场里的舆情分析师成为一个新兴职业，相关培训和对社交媒体等媒介的运用是舆情监测的主要内容，有的还颁发相关“舆情分析师”证书。主要是因为相关单位不仅要购买平台还需要购买相关服务，这样对舆情监测更有力度。

　　一些舆情监测机构会给相关单位提供针对性专业性较强的《XX舆情监测报告》，这部门一般和服务舆情绑定销售。这样相关单位可以针对舆情监测机构给出的周报舆情监测、月报舆情监测、季度报舆情监测等提交给相关领导从而达到业绩考核。

　　舆情公关市场是一些舆情监测机构提供的“危机公关”服务，此类机构通过删帖、屏蔽等手段消除负面新闻，给正面新闻点赞等。这部门一般大家都不知道，因为此作为上不了台面，但是此类机构收费极高。据悉，危机公关一次少则几万多则几十万。

　　政府部门的大手笔催生了舆情监测市场的异常火爆，据中科汇联预估，2014年舆情监测市场将达到1000多家，市场价值100多亿，从之前的政府舆情也会衍生到院校、金融机构、上市集团等。