“互联网+”时代，各类政府、金融、企业等各行业每天都会产生新的信息量，且呈初步增长趋势。如何利用这些信息，为政府、金融、企业更好地服务，是当今时代每个单位都要考虑的问题，梳理成标准化知识，构建知识库，可为单位提供可复制的隐性资本，无疑是非常好的选择。北京中科汇联科技股份有限公司（以下简称“中科汇联”）据此设计出智能知识库系统，为用户提供很好的知识积累和传承方式。统一构建问答库、多轮对话库、场景技能库、知识图谱等多元异构AI知识库系统，结合系统知识、行业知识和企业知识数亿级知识数据，为机器人提供语义理解、问答推理等AI服务。
考虑架构的健壮性、可扩展性、可互操作性、稳定性、可移植性和安全性等因素，设计出如下架构。
中科汇联智能知识库解决方案架构
中科汇联智能知识库系统，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。
中科汇联智能知识库系统采用在线学习算法，实现智能机器人自适应、动态、增量式的机器自学习能力，保证系统的逐步优化，越用越聪明。
中科汇联智能知识库系统提供三位一体知识库体系，让答案更丰富。
问答库：系统支持一键导入导出，快速建立专属问答知识；QA问答、场景知识可应对90%以上咨询场景。
技能库：系统支持自定义业务相关技能、以实体管理为依托，覆盖咨询、查办等多种业务场景，更精准、更便利。
多轮对话库：系统提供标准话术流程和知识库，详细引导，智能判断意图；适用于电话和在线各渠道。
中科汇联智能知识库系统提供针对不同的渠道设置不同的答案，以适应不同渠道的需求。
中科汇联智能知识库系统基于系统自带的机器学习，对知识库的问答形式进行自动优化，让知识库越用越聪明。
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