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政府智能客服解决方案

随着移动互联网时代的到来,终端设备层出不穷,接入渠道不断涌现,网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面百姓咨询率越来越高,政府服务要求高效率;另一方面政府人力不够,难以应对种类繁多的咨询。中科汇联政府智能客服解决方案可以解决政府人员少,百姓问答多的问题,及时、快速响应百姓问题,提高便民服务效率。

  • 丰富的行业背景,服务更专业,提供咨询、方案设计、部署维护服务。
  • 满足政府旅游、交通、教育、社保、医疗、政策咨询等政务问答需求,搭建智能政府。
  • 快速部署,搭建私有云,数据安全,维护简单易行,跟踪升级服务。
  • 提供人工客服和在线智能客服,多业务系统接入,满足答案准确丰富要求。
  • 提供知识库梳理服务,全方位问答对梳理,有效提高问题匹配。

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