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爱客服智能机器人

爱客服智能机器人是中科汇联研发的最智能的语言理解:语义分析引擎,理解不同问法;最专业的客户服务:问题精准匹配,答案优先过滤;最自然的人机交互:人机多轮会话,实现交互式问答;最简单的知识梳理:本体类知识管理,专业问题易维护;最有爱的互动交流:资源自学习,越学越聪明

  • 三维一体服务模式智能机器人、人工座席、工单体系自由切换、全方位保障客服质量。
  • 产学研精心研发汇聚清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学三大名校智慧,攻克关键技术,转化为最懂你的机器人。
  • 顶尖的技术颠覆语义理解、智能推荐、深度神经网络、智能反问、自学习引擎、多知识源接入、云知识库等顶尖技术打造史无前例的最智能机器人。
  • 一站式全渠道接入服务微信、微博、App、web站、手机站,全渠道接入,全服务范围覆盖,挖掘潜在客户,提升服务效率。
  • 精准数据统计分析会话统计、工单统计、绩效统计、满意度统计等多维度数据分析提高精准服务营销。

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