标准化服务

保持持续稳定的服务质量；标准化流程及问答、统一口径，提高服务满意度

高效率响应

提高接通率，7×24小时不间断无情绪服务，线路通话效率和质量大幅提升

智能化体验

语音识别，语义分析与自学习知识推荐，命中问题更准确

全渠道接管

热线、PC、H5、APP、微信、微博等全领域全渠道接管，统一管理统一维护

可持续完善

自学习知识库不断完善，完善的统计功能为呼叫服务提供有力的决策支持

底成本运营

机器人客服可节省人工客服数量30%~80%，降低培训成本、管理成本和基础设施成本