南山区政府网站:纵深拓展,构建人民满意的区政府网站

发布时间:2015年08月26日
分享到:

  如何通过升级改造对网站进行全面优化,提升网站服务水平?如何整合全区资源,构建政府移动互联网应用平台?如何加强政府网站资源推广,提升网站影响力与服务效果?

  近年来,南山区政府网站紧密围绕民生需求,不断深化民生服务;围绕内容保障常态化,不断完善评估模式;围绕网站群共建思路,不断理顺工作机制;围绕“网络问政”新要求,不断摸索政民互动新模式,在深化服务、完善机制等方面取得显著进展。

  但是,与党中央和国务院关于“深化政务公开和加强政务服务”的要求相比,与“建设幸福广东”相比,与国内外领先政府网站相比,与广大人民群众的需求相比,南山区政府网站在内容规划、页面设计,政务服务的覆盖度、实用性,行政办事服务有效性、全面性,互动交流的参与度、互动性,网站信息和服务获取的便捷度、易用性以及网站监测等方面,还有一定差距,需要大力提高和加强。

  中科汇联在网站建设取得已有成绩的基础上,围绕区委、区政府“建设宜居宜业的国际化滨海城区”和“保障和改善民生”的部署和要求,整合全区信息资源,深化政务公开,加强政务服务,建设新一代实用化、个性化、智慧化的“南山政府在线”,并实现网上办事大厅的“前端受理”和“结果反馈”,逐步成为高绩效值、高满意度的政府网站。

  以办事服务类信息为核心,提供智能化搜索服务

  当前,政府网站以大量的新闻动态类信息为主,公众在查找办事类服务信息时,往往无法获取所需要的信息。同时,由于办事事项的专业化描述与口语化描述存在着差距,在搜索时由于输入的信息不规范导致无法准确获取搜索结果,因此,从“服务型政府”网站角度出发,我们需要以办事服务类信息为核心,在呈现搜索结果时,优先展示办事服务类信息,为社会公众提供智能化搜索服务功能,提高网站的服务效果。

  建设网上订票系统,提供公平便捷的文化服务

  为让市民享受公平、便捷的文化服务,加强南山区政府社会服务的便捷性、全面性,通过“网上免费订票系统”的建设,实现南山区公益文化活动的网上票务预订服务。举办单位可以将公益文化活动详情在网上进行发布,系统提供网上免费订票入口,市民可以查阅活动相关情况并可以申请订票。

  开展日常专题建设及开发工作,提升网站服务能力

  在日常工作中,各业务单位会根据实际情况,提出一些需求,例如:双提升专题、党代表进社区、生活360专题、与工程领域信息公开的数据对接等,针对这些未知的需求,进行网站服务功能的定制开发,提高网站信息资源共享度,提升网站为民服务水平。

  建设流媒体展示平台,提供准确全面、生动形象的信息服务

  集成流媒体播控平台中的流媒体资源,将直播会议的内容、日常业务培训的视频资料以及各项公开性的音视频内容,展现在南山区政府门户网站流媒体展示平台,南山区各级政府以及群众可以自由的访问,用于视频新闻、在线学习、形象宣传、活动点播、会议点播等,增强政务公开的形象性和生动性,提升网站信息服务的准确性、全面性、生动性及形象性。

  构建移动互联网应用平台,建设“南山E办事”系统

  南山区政府在线整合南山区政府为市民提供的各类行政办事资源,面对市民手机办事需求提供强大的平台供应能力,通过南山区政府在线统一入口,形成南山区政府对外移动互联网应用平台,构建渠道多样、办事便捷、监督有效、服务优质的市民办事系统。

  基于百度平台加强资源推广,提高网站服务效果

  基于百度阿拉丁搜索平台,对南山区政府网站的优质资源进行清理,选取一批关注度高、需求量大、覆盖面广的重点办事服务,以及招商引资、社会管理创新、行政管理体制改革等具有社会影响力的热点信息,在百度阿拉丁搜索平台进行整合,最终实现在百度检索结果中优先展现、准确定位,让更多的用户逐渐接触、了解、使用政府网站,从而不断提高南山区政府的认知度和用户粘性,打造南山政府在线的品牌效应。

  

  通过本项目的建设,南山区政府网站服务内容的覆盖面大大改善了,弥补了户口办理、计划生育服务证、学位申请、保障性住房申请、救助资助服务等重点办事服务,重点民生领域服务进一步深化,围绕时政建设专题更能及时反映全区工作,加强了新媒体应用,使得微博、微信的发布与内容管理平台互联互通。

北京中科汇联科技股份有限公司版权所有 京ICP备05046823 Copyright © 2015 HuiLan.com All rights reserved
TOP
首页
案例中心 产品方案 服务中心 关于我们
中科汇联承办,easysite内容管理系统,portal门户,舆情监测,搜索引擎,政府门户,信息公开,电子政务