吉林银行:品牌与服务的统一门户

发布时间:2015年09月15日
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  如何解决吉林银行的门户网站集群建设问题?如何实现吉林银行各种金融产品的电子商务?如何为用户提供个性化的理财服务?如何提高吉林银行的品牌效应?

  吉林银行股份有限公司成立于2007年10月,目前在省内9个市州和大连、沈阳拥有10家分行、7家直属支行,有350个营业网点。吉林银行资产规模和盈利能力已跻身全国城市商业银行前列,公司价值和品牌影响力大幅提升。2011年列英国《银行家》全球银行1000强第391位,中国地区银行第32位。

  吉林银行门户网站作为宣传和反映吉林银行改革发展的重要信息平台和新时代条件下的资产及服务营销形态,体现了吉林银行的实力、形象和服务水平。

  为推进吉林银行网站更好更快的发展,进一步提高网站的易用性,推动吉林银行网站不断创新,适应银行业务发展需要,满足用户日益发展的多元化需求,提高用户对网站的依赖度,拓展吉林银行金融服务在网站延伸的空间,向世界各地公众展示吉林银行的高品质产品和专业完善的服务,吉林银行提出对现有门户网站进行改造。

  吉林银行门户网站(包括手机门户网站)立足于为客户提供一站式金融服务,并具备以下的功能定位。

  • 在线营销服务

  针对不同类型、不同特色的业务,从客户角度出发,采用不同的表现手法和营销方式,力求更好地向客户展现种类繁多的金融业务,使门户网站成为金融产品的网络营销平台和金融服务的拓展频道。

  • 在线互动交流

  提供在线业务咨询和便捷的金融工具,将复杂业务简单化、生活化,便于客户理解;同时在门户网站上开展一系列的业务论坛,以丰富的门户网站信息量,增加客户的黏着性,加深客户对金融业务的了解。

  • 流程银行服务

  嵌入业务的处理流程:从产品的查找搜索——分析比较——申请——交易,直到后续的跟踪服务,提供清晰的处理流程导航,为客户从门户的访问到网银支付的操作提供便捷的体验及安全完善的交易模式。

  • 网站个性化服务

  针对不同的客户群体,网站提供不同的解决方案,各取所需,实现在线个性化服务。另外,吉林银行手机门户网站,作为吉林银行门户网站的业务延伸和补充,需要提供更加方便、快捷和有针对性的个性化解决方案。

  

  吉林银行门户网站改版建设项目通过现代信息技术手段,建成了一个强化产品咨询、投资咨询以及售中售后服务支持等功能的专业门户网站体系,提供统一、全面的对外信息服务平台以及信息发布和管理的工具。树立了企业创新形象、现代化形象,突出和完善了客户服务职能,实现了金融产品推荐、企业形象展示、企业文化传播等窗口功能以及服务客户、沟通客户的渠道功能,推动了吉林银行业务的快速发展。

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