爱呼外呼机器人六大优势助力企业稳定获客
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爱呼外呼机器人上线以来,受到各企业及经销商青睐。目前已有贷款、房地产、催收、银行证券、招聘等多个行业众多企业应用爱呼外呼机器人,并取得了不俗的业绩。
下面展示的是某企业一次外呼任务中外呼电话的接听情况:

客户的接听率达到了82%,实际拒接仅占全部客户的2%。

在所有客户中共有78%的客户表现出了较高的意愿。

客户通话时长1-2分钟的时长占到了总客户数的65%。

爱呼外呼机器人优秀的能力来源于六大优势:
1.精准的NLP语义识别
多年的技术积累令爱呼机器人有着行业内领先的NLP技术。系统超越关键字检索技术,采用基于深度神经网络算法、句法依存算法的自然语言语义理解技术,能够对问题进行智能扩展,自动生成多种相似问法,准确识别用户所发送语句的 语义。
2.真人语音情感丰富
爱呼机器人采用真人语音录制模式,降低传统机器人那种僵硬、毫无感情的对话,增加人与人之间的信任感,对话过程中还会添加相关口语化,暖场语之类的话术,保证对话的 质量,让客户更易接受。
3.ASR语音文本转换
客户可通过语音直接发送所要咨询的信息,系统通过 ASR 能够准确识别、理解用户的对话内容,准确回答用户的问题,并在对话详情中通过 TTS 转成文本格式,浏览更加清晰,客户意图一目了然。
4.支持无差多伦对话
知识库中包含的问题,系统基于深度学习技术和语言库,能够自动扩展相似问题,并基于语义分析引擎智能进行语义分析与匹配。智能机器人回复答案的准确性超过 90%。
5.精准分析客户意图
帮助用户在面对海量客户群体的时候,通过批量外呼,通过与客户的对话时间、对话轮次、对话时客户的关键词触发,筛选出客户的意向强弱,帮助销售人员在做二次销售时能够快速把握客户的意向方向。
6.对话支持打断问答
机器人说话过程中支持客户随时可打断对话,对于客户有疑问、想问的信息在打断机器人说话时,机器人能够迅速反应,并给于反馈,贴近人与人的真实对话,进一步增加客户的信任感,使后续对话更流畅。
爱呼机器人强大的技术支持使得客户使用时可以达到事半功倍的效果,并且爱呼机器人可以广泛应用在众多行业领域中。如果您有兴趣了解我们的爱呼外呼机器人产品,请致电热线电话400 005 0025垂询。
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