安徽铜陵携手中科汇联 奠基智慧城市
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  导读

  在2017年6月26日安徽省铜陵市黄化峰副市长一行来访中科汇联科技股份有限公司,本次来访黄副市长与中科汇联达成共建智慧城市的发展共识。为了加快铜陵市智慧化城市建设,2017年7月10日上午,安徽省铜陵市铜官区招商局余建国局长、袁二荣副局长莅临中科汇联科技股份有限公司。本次来访,由中科汇联董事长游世学先生、中科汇联副总经理周瑞香女士全程陪同。

  首先余局长、袁副局长在游董事长和周副总的陪同下,参观了中科汇联的荣誉墙。招商局作为城市的发展先驱,有必要了解中科汇联各方面的资质。当余局长、袁副局长看到一排排的奖章及荣誉证书时,更加确信中科汇联的实力及潜力。而中科汇联现在所取得的成绩是来自于中科汇联人的每一滴汗水、每一份专注。

  

  随后游董事长、周副总引领余局长、袁副局长在中科汇联的产品体验区与智能机器人进行互动体验。在体验过程中与智能机器人小薇进行了对话,两位领导亲自领略了中科汇联在自然语言处理领域的过人之处。同时深入的了解了语音互动显示屏、爱客服智能客服机器人的技术原理与技术优势。当余局长询问这些产品有哪些单位在使用时,游董事长自豪的说:“光大银行、民生银行等很多企事业单位都在使用我们的智能机器人。拿爱客服这款产品来说,仅上线两年服务用户超过16000家。”余局长与袁副局长听后表示高度认可,因为被大部分用户认可的才是实用的好产品。

  

  游董事长为余局长讲解中科汇联智能产品

  好产品离不开好技术,游董事长引领余局长、袁副局长参观了中科汇联的技术团队。并详细讲解了技术团队攻破的技术难点,同时在NLP等多项高端技术中取得的技术优势。在此余局长更加确信在建设智慧化城市中,需要中科汇联这样务实求真的高新技术企业,在参观后给予高度认可及赞扬。

  

  参观结束后,双方回到会议室,游董事长详细讲解了中科汇联的发展历程及未来规划。从1999年发展至今,经过18年的不懈努力已经成为中国内容管理和搜索引擎软件的第一品牌企业,在政府、银行、保险、央企等行业,连续三年市场份额第一。

  而随着企业的不断壮大,市场也在不断变化。为寻求业务突破从2012年开始,中科汇联先后联合清华、哈工大、北大成立了三个人工智能联合实验室,完成了从语音识别,到语音合成,再到语义理解等层面的技术布局,积累了诸多的自主知识产权和专利。历时三年的专注研发,爱客服智能机器人在2015年成功上线。爱客服机器人为用户提供7*24小时的服务,高语义理解、多轮对话等Ai技术使得人机交互更加自然,极大提高了企业客户的运营效率。目前已经服务用户超过16000家,覆盖政府、电商、媒体、教育等众多行业。

  余局长听后产生了极大的兴趣,随后一番发言可见余局长是个行家。

  1、现在的客服中心招人是个很大的问题,而且客服人员的流失率非常高。爱客服这款产品可以很好的解决人员缺失的问题。

  2、因为客服人员长时间处理咨询问题难免会有情绪,而这款产品能够解决简单繁琐的问题,提升客服的服务质量。

  3、再者就是人力成本,现在的用人成本很高,爱客服能够将客服中心的人员缩减八成。每一个企业都需要考虑成本问题,而使用爱客服这款产品是很多企业算的非常明白的一笔账。

  

  随后余局长并表示中科汇联是一家非常有潜力的企业,在此余局长声称希望中科汇联能够尽快部署相关人员到铜陵市展开智慧化城市建设的工作。同时将在人工智能合作、渠道对接、资源共享等多方面给予中科汇联支持。游董事长表示会尽快部署后续工作,并将相应的方案与计划进行落实。如今中科汇联已经整装待发,可见中科汇联入驻铜陵的决心。在当天双方为铜陵市的智慧化城市建设完成了“奠基”,铜陵市作为一座古都,有着悠久的历史,而铜陵市政府希望铜陵有更好的未来。可见人工智能必将成为未来的发展趋势,在未来中科汇联将携手与铜陵逐渐走向智慧化城市。

  

  从左至右分别是:袁二荣副局长、游世学董事长、余建国局长、周瑞香副总经理

  

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