客户名称：泰康人寿保险股份有限公司
使用产品：easySite内容管理平台、easyDig智能搜索系统、easyACT互动交流平台、SSO统一认证系统、easyStore电子商城系统、easyRadar信息采集系统、easyExchange信息交换平台、easyMobile手机网站系统
项目亮点：泰康保险公司采用中科汇联公司的easySite内容管理平台和easyStore电子商城系统，完美实现了新旧网站的数据迁移工作，构建了内外网一体化的安全保险电子商务与服务支撑平台，同时以结合保险行业的特点，以用户服务为中心，构建全方位的保险电子商务和服务体系，成为引领中国寿险行业电子商务与服务的典范。
泰康保险公司介绍
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿组织建设与员工队伍建设发展迅速，成为以个险为核心，团险、银行保险、续期业务齐头发展，以专业寿险、专业资产管理为框架的大型保险金融服务集团。目前已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司，265家中心支公司，成功完成全国性经营网络的搭建。同时，发起设立泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司2家控股子公司。
在外资保险公司纷纷进入中国市场的今天，泰康如何借互联网树立独树一帜的品牌形象是面临的最大挑战。
项目概述
结合泰康人寿品牌CI，网站需要实现统一的风格形象。
采用专业成熟的内容管理系统，实现网站整体结构清晰、易于导航，并且实现泰康在线、泰康资产、泰康养老三个网站的集群化建设。
电子保单的设计、制作，要求标准化，设计、制作出保险卡模板。
在定制开发方面，针对新平台对“我的泰康”、“泰康邮箱系统”、“社区”、“招聘”、“新生活俱乐部”、“电子贺卡”、“新生活杂志”、“提交投保意向”等功能和应用进行系统开发与集成。同样，未来扩展需求的功能和应用也要求针对新平台进行系统集成。
完成新旧网站的数据迁移工作，并提供咨询、设计、培训、实施、售后服务全套服务，保证网站顺利上线。
系统设计
通过对泰康保险门户与电子商务系统需求分析，结合保险电子商务的用户体现设计原则，我们将泰康保险保险电子商务按如下理念和原则进行构建：
构建全生命周期的保险电子商务服务平台。全生命周期的保险电子商务包含了用户咨询、报价、投保、预约、缴费、保全、续期、变更、理赔、退保等保险电子商务全程服务。
实现一站式服务的用户体验设计。从服务用户的角度进行设计，方便用户深入了解保险公司及其服务、投保流程，轻松享受一站式服务，保证服务流畅性的同时增加了客户黏着度和忠诚度，为泰康保险带来更大的保险增值收益。
泰康保险采用中科汇联easySite内容管理系统平台构建泰康在线、泰康资产、泰康养老三个网站。全面实现站点集群管理、栏目管理、内容发布、模版管理、模块组件管理、系统安全管理、用户角色权限、统计分析管理、双模式的管理、数据字典、拖拉、字段级帮助、广告管理、站内全文搜索等功能。
同时，为了进一步深化网上电子商务与服务，系统采用中科汇联easyStore保险行业电子商务解决方案，实现包括前台系统和系统后台管理两大部分功能应用。其中前台系统的应用功能包括：会员管理、网上投保、网上预约、我的泰康保险、在线查询、投诉反馈、客户交互服务、信息搜索以及积分管理和积分商城等功能。后台系统的应用功能包括：在线销售系统、客户管理系统、积分管理系统、客户服务系统、短信/邮件/订阅服务系统、系统管理、客户行为统计分析系统、实现内外网一体化的安全保险电子商务与服务支撑平台。
以用户体验为中心，构建全方位的保险电子商务和服务体系，通过对用户行为的不断统计分析与优化，实现了“e站到家”我的泰康自助服务中心平台，从保险查询、在线投保、在线理赔、在线投诉、投资理财、积分兑换、会员管理以及业务咨询等一站式服务，成为引领中国寿险行业电子商务与服务的典范，也成为国内外保险公司竞相学习的典范。
应用效果
“泰康保险公司采用中科汇联公司的咨询、产品、策划、设计、开发、实施、培训与服务的全套解决方案，实现了泰康保险全生命周期的保险电子商务管理和一站到家的保险电子商务服务，并以用户为中心，不断深化保险电子商务服务细节，从而产生了强大的用户黏着度。结合以保险泛电子商务的新业务管理运营模式，实现了保险电子商务服务企业良好盈利局面，成为中国寿险行业电子商务的领航者！”