目前，随着保险行业的快速发展的同时，保险企业所面临的竞争环境以及未来的发展压力非常大，如何能够更快更强的洞察力能够了解客户，更快的根据客户需求设计产品，很多保险企业一直在探索如何在竞争中更好的脱颖而出的问题。对于保险企业，如何选择最新的保险科技，从而全面提升企业的运营能力，也是当前面临的挑战。由此，我们认为：现在是大数据和人工智能切入保险行业最好的契机。
鉴于此，中科汇联科技股份有限公司（以下简称“中科汇联”）结合各行业信息化发展的现状和服务的要求，深入剖析各行业业务拓展的痛点。中科汇联提供AI+保险解决方案。
AI+保险方案架构
中科汇联AI+BPO智能外包运营解决方案依托中科汇联自主研发的智能云平台，提供智能呼叫中心、智能外呼、智能质检、全域客服服务。相较于传统内部运营而言，具备降低成本、管理简化、绩效考核易，效果好评估的特点。
中科汇联提供的客户画像能够智能解析数据文件，将企业CRM、会员体系、营销平台、微信、客服、呼叫中心等数据打通，实现标准化客户数据。基于用户的定制化分析模型，实现获客、潜客转化、交叉销售、流失预警、客户召回等营销场景的数据分析和应用，全方位了解业务数据并实现智能优化。
中科汇联的客户画像包含标签规则、行业标签库、生命周期价值模型、多维度价值评分、模型计算、行为预测，还原用户真实路径、勾勒用户行为画像。基于中科汇联的客户画像，找到共同特征，在内外部数据库中进行人群扩散，快速扩充潜客体量。
通过中科汇联的客户画像能够预测可能流失客户，帮助挽回，分析原因，帮助企业产品服务优化。
中科汇联企业智能工单系统解决方案提供网站、微信、APP等全渠道的工单发起，做到集约化全域管理与服务。
智能工单流转：智能分析工单，问题升级协调处理，工单推进灵活流转。
智能填单：根据用户对话内容，引导用户进行咨询，锁定用户根本需求，根据用户回答，提供实体词的识别，实现自动填单。
智能派单：智能识别工单内容，对接关键人，实现智能派单。
IPA机器人流程自动化，100%智能质检，100%智能合规，释放90%以上的保险业务人员工作量。
中科汇联AI+融媒体平台提供信息采集、信息处理、信息发布、信息统计、内容运营全生命周期的信息管理。
中科汇联AI+融媒体平台提供移动发文助手，可实现手机端图片的扫码上传，移动语音采编，移动图片中文字提取采编等智能化移动采编功能，满足管理与随时随地信息采编的需要。
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